Priorisation des prises en charge 

Au service des urgences, la charge de travail est imprévisible et l’ordre d’arrivée ne détermine pas l’ordre de prise en charge. Voici quelques raisons qui peuvent expliquer l’attente :

• la priorité est donnée aux pathologies les plus graves ;
• l’activité varie selon le flux de patients arrivés en ambulance, en SMUR ou via la police ;
• des examens complémentaires et le délai d’obtention des résultats (laboratoires, radiologie...) ;
• un avis a été demandé à un autre spécialiste ;
• une surveillance particulière est nécessaire ;

en cas d’hospitalisation, l’attente de la libération d’un lit dans un service.